がん保険（ガン保険）｜アメリカンホーム・ダイレクト

商品開発に込められた想い開発者インタビュー

がんになったことがある方も含め、誰もががんに備えられる社会へ。

アメリカンホーム保険会社 A&Hビジネス部部長鯉田淳顧客戦略・商品開発部山口裕子

がんは日本の「国民病」。

いまや日本人の約2人に1人ががんになるといわれ※1、日本においてがんはいわば「国民病」といっても過言ではありません。そして、がんになると病気に対する不安だけでなく、治療費や家族への負担など、さまざまな不安を抱えてしまうことになります。そんながんへの不安に対し、私たちアメリカンホームでは、「みんなのほすピタる　ガンタイプ」などのがん保険を開発してまいりました。しかし、弊社に限らず、現在のがん保険は、がんやその他の持病がある方にはご加入いただけないケースが多いという問題がありました。 ※1 財団法人がん研究振興財団2010年最新がん統計より

がんは再発する可能性の高い病気だといわれています。がん保険に未加入のままがんになってしまった方は、再発の不安を抱えながらも、新たに入れるがん保険がほとんどない状況です。実際にがんを経験されたお客様から、入れる保険はありませんか、という切実なお問い合わせをいただいたこともあり、そのような商品をご案内できず、くやしい思いをしたこともあります。

そのような状況の中、「がん保険を心から必要としているのに入れる保険がない、そんな方にも安心していただけるような備えを届けたい！」という想いが私たちの中で強くなりました。　弊社としては全く新しい試みでしたが、それでも私たちはあきらめるのではなく、むしろ「お客様の声に応える保険を、自分たちがイチからつくりだそう！」という想いをさらに強め、ついに新しい保険の開発に至ったのです。

これまでにも、がんを経験された方が加入できるがん保険はありましたが、以前のがん治療から経過した期間などの条件が厳しく、必ずしも利用しやすいものではありませんでした。
私たちは、がんを経験された方が不安な思いで過ごす日々が一日でも短くなることを最優先に考え、その結果、がんの入院・手術から２年でお申込みいただける商品を世の中に送り出すことに至りました。加えて、再発を繰り返すこともあるがんですから、入院補償を日数無制限とすることで費用的な不安を減らし、再発や悪化の際にも安心して治療に専念していただくことができるようにしました。
また、がんを経験された方以外にも、既往症などのためにがん保険にご加入いただけない方もいらっしゃいますが、できるだけ多くの方の「保険に入れない」不安をなくすために、健康告知に関して、男性３つ、女性４つの簡単な健康条件を満たしていればお申込みいただけるようにしました。
※2 簡単な健康条件を全て満たせば、お申込みいただけます。
ただし、ご年齢、お仕事内容等によってご契約をお引受けできないことがございます。

誰もが希望通りにがんに備えられる社会を目指して

アメリカンホームは、「お客様に選ばれる会社」をビジョンに掲げています。
こうした考えのもと、お客様にやさしいコールセンターづくりや、誰でも加入時の保険料が3,000円というわかりやすい保険の開発など、さまざまな取り組みを行ってきました。
そしてこのたび、「がん保険に入れないという不安」を抱える、「がん経験者の方」や「持病のある方」が入りやすい保険をつくり出すことができました。誰もが希望通りにがんに備えられる社会の実現に向けて、アメリカンホームは常に全力を尽くしたい。
新商品「ガンになったことがある方も入りやすい　みんなのほすピタる緩和告知型ガン保険」の開発は、そうした私たちの想いを形にしたプロジェクトなのです。